RBC “주 4일 출근” 의무화

  캐나다 최대 은행 로열뱅크오브캐나다(RBC)가 오는 9월부터 대부분의 사무직 직원들에게 주 4일 이상 사무실 출근을 의무화하기로 했다. 로이터통신이 입수한 내부 메모에 따르면, 이번 방침은 팬데믹 이후 유지되던 유연근무 정책의 전환점을 의미하며, 완전 재택근무가 인정된 직무나 이미 전일제로 사무실에 출근하는 일부 직군은 제외된다.   은행 측은 “RBC는 관계 중심적 조직으로, 대면 출근을 통해 인적 네트워크를 유지하는 것이 우리 기업문화의 핵심”이라며, “2023년부터 직원들에게 주 3~4일 출근을 기본으로 안내해왔고 이제는 그 원칙을 더욱 명확히 실행할 시점”이라고 밝혔다. 특히 금융업 특성상 팀워크와 고객 대응 역량 강화를 위한 물리적 근무 공간의 중요성을 강조했다.   그러나 사내에서는 즉각적인 반발이 터져 나왔다. RBC의 대규모 사내 채팅방 등 내부 커뮤니케이션 채널에서는 “추가적인 교통비와 통근 시간 증가”를 비롯해 “재택근무 시절보다 생산성이 더 떨어진다”는 주장까지 나왔다.   한 직원은 “은행은 대면의 가치를 말하지만, 실제로는 직원들에게 부담을 전가하는 결정”이라며 “특히 외곽 거주자들은 연간 수백 달러의 추가 비용을 부담하게 될 것”이라고 말했다.   이번 결정은 RBC가 2분기 실적을 발표한 직후 내려진 것이어서 시기적으로도 논란을 부추겼다. RBC는 최근 대출 손실 충당금을 대폭 늘리며 보수적인 회계 처리를 택했지만, 이로 인해 시장 기대치를 하회하는 실적을 기록했다. 한편 RBC는 올해 초부터 비용 절감을 이유로 일부 부서에서 구조조정도 단행해왔다.   업계 전문가들은 이번 방침이 미국 대형 은행들의 근무 형태 변화와 유사하다고 분석한다. 앞서 JP모건 체이스는 1월, 하이브리드 근무제를 유지하던 직원들에게 주 5일 전일 출근을 요구해 논란이 된 바 있다. RBC도 이 같은 흐름에 편승하며 사무실 근무를 통한 조직 관리 강화에 나선 것으로 풀이된다.   현재 RBC는 전 세계적으로 약 94,000명의 정규직 직원을 보유하고 있으며, 이 중 상당수가 하이브리드 근무제를 이용 중인 것으로 알려졌다. 전문가들은 “장기적으로 대면 업무 복귀가 불가피할 수 있으나, 그 과정에서 구성원의 불만을 최소화하고 충분한 소통이 병행돼야 할 것”이라고 지적했다.   은행 측은 향후 수 주 내에 각 부서별 세부 지침을 마련하고, 직원들에게 출근 일정 조율을 위한 유예 기간을 제공할 방침이다. 그러나 현장에서는 "코로나 이후 회복된 유연한 근무 문화가 다시 일방적으로 무너지고 있다"는 목소리가 이어지고 있다.     임영택 기자 [email protected]의무화 출근 대면 출근 유연근무 정책 완전 재택근무